よくあるご質問（FAQ）
ご試着について
Q. 1回でドレスは何着まで予約できますか？
A. 一度に2着までご予約いただけます。
Q. 試着期間はどのくらいですか？
A. 商品到着日から3日以内にご返送ください。ご購入の場合は返送不要です。
Q. 試着の料金はいくらですか？
A. 1着につき5,500円（税込）です（送料込み）。
いったん商品代金をお支払いいただき、返品後に試着料を差し引いた金額をご返金いたします。
Q. 返送方法を教えてください。
A. お届け時の箱に入れ、同梱の着払い伝票（佐川急便）でご返送ください。
集荷依頼または営業所・コンビニへの持ち込みが可能です。
商品・品質について
Q. お手頃価格の商品も多いですが、品質は大丈夫ですか？
A. USED商品は国内メーカー製で、実際に式場で使用されていたものです。
生地・縫製ともに信頼できる品質ですのでご安心ください。
Q. サイズ直しやカスタマイズはできますか？
A. 恐れ入りますが、お直し・調整は承っておりません。
Q. 編み上げドレスの着せ方が分かりません。
A. 着せ方の動画を別ページにてご紹介していますので、ぜひご覧ください。
ご注文・お届けについて
Q. オンライン販売だけですか？
A. はい、実店舗はなくオンライン販売のみとなります。
Q. 配送業者はどこですか？
A. 佐川急便にてお届けします。
Q. 送料はかかりますか？
A. 商品価格に送料が含まれています。沖縄県のみ追加で5,000円（税込）を頂戴します。
Q. 納期はどのくらいですか？
A. ご注文から1週間以内に発送いたします。
Q. 配達日の指定はできますか？
A. ご注文から1週間以降の日付であれば指定可能です。ご注文後、メールにてお伺いします。
Q. 配送先の変更は可能ですか？
A. 佐川急便の集荷前であれば対応可能です。お早めにメールにてご連絡ください。
お支払い・書類について
Q. 利用できるお支払い方法は？
A. クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用いただけます。
Q. 返金方法は？
A. 銀行振込にて対応いたします。返却確認後に手続きを行います。
※返却期限を過ぎた場合、1日につき2,200円の延滞料を差し引いての返金となります。
※汚れや破損が確認された場合は修繕費を頂戴する場合がございます。
Q. 購入後の返品はできますか？
A. USED商品のため、イメージ違いやサイズ不一致での返品・交換は不可となります。
※ファスナー不良などの明らかな不備がある場合は到着後2日以内にご連絡ください。
Q. 納品書はもらえますか？
A. 通常は同梱しておりませんが、ご希望の場合は注文後のメールにてご連絡いただければ同梱いたします。
Q. 請求書は発行できますか？
A. ご希望があれば対応可能です。注文後のメールにてお知らせください。返品などで請求額が変更された場合も再発行可能です。
Q. 領収書は発行されますか？
A. 領収書の発行はできかねます。お支払い時の決済明細をご利用ください。
